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Envío y Devoluciones

Los productos comprados en www.micosmeticonatural.com solo se suministran en la península ibérica (España y Portugal) y las Islas Baleares, excepto las Islas Canarias, Ceuta y Melilla y Andorra. Los productos se suministrarán a la dirección de entrega que el cliente indique durante el pedido. Los plazos indicados son orientativos y corresponden a los plazos de preparación del pedido y a la entrega.

www.micosmeticonatural.com se reserva el derecho de variar el tipo de envío y la compañía por la cual se efectúa éste, independientemente de lo expuesto en estas páginas y siempre que no suponga un perjuicio manifiesto para el cliente.

Atención: En ningún caso se realizarán envíos a apartados postales y envíos sin origen.

1.- Confirmación del pedido:
Nuestro compromiso es la entrega al transportista, una vez confirmado el pedido en un plazo de 48 a 72 h, de todos los pedidos formalizados antes de las 20.00 h, de ese día, excepto sábado, domingo y festivos, y siempre que se encuentren en las instalaciones de nuestros proveedores.

En caso de que se produzcan pedidos los sábados, domingos y festivos, el pedido se entregara al transportista, a partir de lunes a las 10:00 horas, y si es festivos a partir de las 10:00 horas del día siguiente hábil.

2.- Conformidad del pedido:
Debe de comprobar la mercancía suministrada en el momento de la entrega, antes de firmar la orden de entrega u albarán, una vez firmado, se entenderá que existe plena conformidad por parte del cliente con la mercancía suministrada. Si, por el contrario el cliente, no está satisfecho con los productos servidos, por mal estado o rotura, solo y exclusivamente por estos motivos, deberá hacerlo constar, en el momento de la entrega, al transportista, de forma escrita en el albarán de entrega, acompañado de su firma y exponiendo el motivo de su queja, no aceptándose reclamaciones posteriores.

3.- Días de Entrega de la mercancía:
El pedido se entregara en un plazo de 48 a 72 horas desde la entrega al trasportista del producto, en la dirección indicada por el cliente.

4.-Tarifas de portes y gastos de envío:
Atendiendo a las Tarifas establecidas por la Agencia de Transportes:

• Para compras cuyo importe sea inferior a 29 € y la entrega se efectúe en la península ibérica, comprendiendo a España y Portugal, los portes ascenderán a la cantidad de 4,95 €, si la entrega del pedido se efectuara en las Islas Baleares los portes ascenderán a 9,50 €.

• Los envíos serán gratuitos a partir de 29 €.

• La tasa para el pago contra rembolso ascenderá a 3 € del total de la factura.